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Seit dem 17. Februar 2005 ist eine neue EU-Verordnung über Fluggastrechte in Kraft getreten.
Was will diese Verordnung? Diese Verordnung will die Schutzstandards der Fluggäste erhöhen. Die Bedingungen auf dem europäischen Markt sollen harmonisiert werden. Luftfahrtunternehmen sind grundsätzlich für die Erfüllung der Fluggastrechte verantwortlich. Das Dokument befasst sich mit drei Kategorien von Verletzungen der Fluggastrechte: Nichtbeförderung, Annullierung und Verspätung. Je nach Schwere der Situation werden Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen erforderlich. Bei Verspätung verzögert sich die Abflugszeit um mindestens 2 Stunden. Bei Nichtbeförderung weigert sich die Flugfirma Fluggäste zu befördern, obwohl sie zeitgerecht am Flugsteig sind. Bei Annullierung führt die Flugfirma einen geplanten Flug nicht durch, für den zumindest ein Platz reserviert war.
Unter aussergewöhnlichen Umständen darf das Luftfahrtunternehmen den Flug annullieren, wenn z.B. politische Instabilität am Zielort herrscht, Streiks, Sicherheitsrisiken oder sehr schlechte Wetterbedingungen vorhanden sind, sowie im Falle unerwarteter Flugsicherheitsmängel.
die EU-Verordnung - EL-määrus
das Fluggastrecht - lennureisija õigus
in Kraft treten - jõustuma
der Schutzstandard - kaitsestandard
der Fluggast - lennureisija
die Bedingung - tingimus
der europäische Markt - euroopa (ühis)turg
das Luftfahrtunternehmen - lennundusettevõte
grundsätzlich - põhimõtteliselt
die Verletzung - rikkumine
die Nichtbeförderung - transportimata jätmine
die Annullierung - annulleerimine
die Verspätung - hilinemine
der Ausgleich - hüvitus, kahju korvamine
die Unterstützungsleistung - toetuse maksmine
sich verzögern - viibima, edasi lükkuma
die Abflugszeit - väljalennuaeg
sich weigern - keelduma
zeitgerecht am Flugsteig - õigeaegselt perroonil
zumindest ein Platz reserviert - vähemalt 1 koht reserveeritud
unter aussergewöhnlichen Umständen - erakorralistes tingimustes
politische Instabilität am Zielort - poliitiline ebastabiilsus sihtkohas
das Sicherheitsrisiko - julgeolekurisk
unerwartete Flugsicherheitsmängel - ootamatud lennujulgeolekupuudused